Wie wij zijn

KeSong Chinese is de taalstudio van Zoey (Ziqiao Zang) in Amsterdam. KvK 96448873, btw NL005210187B33. Contact: info@kesongchinese.com.

Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor privélessen (één-op-één) en groepslessen, online en op locatie in Amsterdam. De lessen zijn voor volwassenen. Voor workshops en incompany trainingen gelden de voorwaarden in de schriftelijke offerte; waar de offerte niets regelt, gelden deze voorwaarden.

Tarieven en betaling

Een privéles kost €60 per uur. Alle prijzen zijn inclusief btw.
Voor lespakketten en groepslessen geldt een prijs die vooraf samen wordt afgesproken.
Elke les wordt uiterlijk 2 dagen voor de lesdatum betaald. Dat geldt voor alle soorten lessen.

Privélessen: annuleren en verzetten

Annuleer je 7 dagen of meer voor de afgesproken lesdatum, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Tussen 7 en 3 dagen voor de les krijg je geen geld terug, maar je kunt de les nog verzetten. Verzetten kan tot 3 dagen voor de afgesproken lesdatum.
Annuleer je minder dan 3 dagen voor de les, of kom je niet, dan wordt de les volledig in rekening gebracht.
Kom je te laat, dan eindigt de les op de afgesproken tijd.

Groepslessen

Is een groep afgesproken en ingepland, dan gaat die door, ook als er maar één deelnemer overblijft.
Wie afhaakt of een les mist, krijgt geen geld terug. Een gemiste les wordt niet ingehaald.
Je kunt geen vervanger in jouw plaats sturen.

Lespakketten

Lessen uit een pakket zijn 6 maanden geldig vanaf de aankoop. Lessen die dan nog niet zijn gebruikt, vervallen.

Als Zoey een les moet afzeggen

Moet Zoey een les afzeggen, bijvoorbeeld door ziekte, dan spreken jullie samen een nieuwe datum af.

Online lessen

Valt de verbinding weg of werkt de techniek niet aan jouw kant, dan telt de les als gegeven. Ligt het probleem bij Zoey, dan wordt de les verzet.

Herroepingsrecht

Boek je als consument op afstand (via de website, e-mail of WhatsApp), dan heb je volgens de wet 14 dagen bedenktijd. Boek je een les die later dan 14 dagen na je boeking begint, dan kun je binnen die 14 dagen zonder opgave van reden annuleren en krijg je je geld terug. Door een les te boeken die binnen 14 dagen begint, stem je ermee in dat die les eerder begint en zie je voor die les af van je herroepingsrecht.

Lesmateriaal

Het lesmateriaal is alleen voor persoonlijk gebruik en mag niet worden gedeeld of doorverkocht.

Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van KeSong Chinese is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende les hebt betaald.

Klachten

Heb je een klacht, stuur dan een e-mail naar info@kesongchinese.com. Je krijgt binnen 14 dagen antwoord.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden bestaan ook in het Engels en het Chinees; bij verschillen geldt de Nederlandse tekst.

Versie van 30 oktober 2026.