服务条款

我们是谁

可颂中文（KeSong Chinese）是 Zoey（臧子乔，Ziqiao Zang）在阿姆斯特丹的语言工作室。荷兰商会（KvK）注册号 96448873，增值税号 NL005210187B33。联系方式：info@kesongchinese.com。

适用范围

本条款适用于一对一课程和小班课，包括线上课程和在阿姆斯特丹的面授课程。课程面向成人。文化工作坊和企业内训以书面报价中的条款为准；报价中没有约定的事项，适用本条款。

价格与付款

• 一对一课程每小时 €60。所有价格均含增值税。
• 课程套餐和小班课的价格事先商定。
• 每节课最迟在上课日期前 2 天付款，所有类型的课程都一样。

一对一课程：取消与改期

• 在约定上课日期前 7 天或更早取消，全额退款。
• 课前 7 天到 3 天之间不退款，但仍可改期。最迟可在约定上课日期前 3 天改期。
• 课前不到 3 天取消，或者没有来上课，按全额收费。
• 迟到的话，课程仍按约定时间结束。

小班课

• 小班一经商定并排定时间就会开课，即使只剩一名学员。
• 中途退出或缺课不退款，缺的课不补。
• 不能找别人代替你上课。

课程套餐

套餐中的课程自购买之日起 6 个月内有效，到期未上的课程作废。

Zoey 需要取消课程时

如果 Zoey 因生病等原因需要取消课程，双方另约新的上课日期。

在线课程

如果因你这边的网络或设备问题无法上课，该节课视为已上。如果问题出在 Zoey 这边，课程改期。

撤回权

如果你作为消费者远程预约（通过网站、邮件或 WhatsApp），法律给你 14 天的考虑期。如果你预约的课程在预约 14 天以后才开始，你可以在这 14 天内无需说明理由取消并获得退款。如果你预约的课程在 14 天内开始，即表示你同意提前开课，并放弃这节课的撤回权。

教学材料

教学材料仅供个人使用，不得分享或转售。

责任

可颂中文的责任以你为相关课程支付的金额为限。

投诉

如有投诉，请发邮件至 info@kesongchinese.com。你会在 14 天内收到答复。

适用法律

本条款适用荷兰法律。本条款另有荷兰语和英语版本；如各版本有出入，以荷兰语版本为准。

2026 年 10 月 30 日版本。